URP

Ufficio Relazioni Pubblico

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Questionario customer satisfaction

Ufficio Relazioni con il Pubblico

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è il punto di contatto tra la Struttura e l’Utente. È un servizio dedicato all’ascolto e all’accoglienza degli utenti che ha il compito di garantire, semplificare e migliorare l’accessibilità e la trasparenza dei sevizi.

Attraverso l’U.R.P., infatti, ogni utente può chiedere informazioni utili al fine di utilizzare al meglio i servizi offerti.
Le funzioni dell’U.R.P. sono:

  • Informare gli utenti su come fruire al meglio dei servizi erogati, i luoghi e le modalità di accesso alle prestazioni;
  • Ricevere segnalazioni, reclami e suggerimenti su eventuali disservizi, nel pieno rispetto della riservatezza degli utenti;
  • Fornire chiarimenti per le segnalazioni ricevute garantendo una risposta nel più breve tempo possibile;
  • Effettuare attività di monitoraggio della qualità percepita mediante la somministrazione di questionari di gradimento, volta all’ottimizzazione della qualità dei servizi.

 

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Oppure contatta l’Ufficio Relazioni con il Pubblico della struttura di

Zingonia

Orari

Da Lunedì a Venerdì ore 8.30 – 18.45

Specializzazione

Istituto di Neuroriabilitazione ad Alta Complessità
Casa di Cura

Telefono

035 4815511

E-mail

urp@habilita.it
Bergamo

Orari

Da Lunedì a Venerdì ore 8.30 – 18.45

Specializzazione

Poliambulatorio San Marco

Telefono

035 4815511

E-mail

urp@habilita.it
Osio Sotto

Orari

Da Lunedì a Venerdì ore 8.30 – 18.45

Specializzazione

Poliambulatorio

Telefono

035 4815511

E-mail

urp@habilita.it
Bonate Sotto

Orari

Da Lunedì a Venerdì ore 8.30 – 18.45

Specializzazione

Laboratorio Analisi Mediche e Punti Prelievo

Telefono

035 4815511

E-mail

urp@habilita.it
Albino

Orari

Da Lunedì a Venerdì ore 8.30 – 18.45

Specializzazione

RSD e Ambulatorio

Telefono

035 4815511

E-mail

urp@habilita.it
Clusone

Orari

Da Lunedì a Venerdì ore 8.30 – 18.45

Specializzazione

Poliambulatorio

Telefono

035 4815511

E-mail

urp@habilita.it
Sarnico

Orari

Da Lunedì a Venerdì ore 09.00 – 16.00

Specializzazione

Istituto Clinico Ospedale Faccanoni

Telefono

035 918302

E-mail

urp.sarnico@habilita.it
Fara Novarese

Orari

Da Lunedì a Venerdì ore 10.00 – 12.00

Specializzazione

Casa di Cura I Cedri

Telefono

0321 818071

E-mail

urp@icedri.net
Acqui Terme

Orari

Da Lunedì a Venerdì ore 10.00 – 12.00

Specializzazione

Casa di Cura Villa Igea e Poliambulatorio

Telefono

0144 310853

E-mail

urp@villaigea.com

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